Gizlilik Politikası

Soflina olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı en üst düzeyde taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Bu belge, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, hizmetlerimizi sorunsuz bir şekilde sunabilmemiz için bazı kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler şunları içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası.
• Adres Bilgileri: Fatura ve teslimat adresiniz.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinizi tamamlamak için gerekli olan kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme bilgileri.
  

Bu veriler, yalnızca sipariş işlemlerinin tamamlanması, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, iş süreçlerimizi yönetmek ve size daha iyi hizmet sunmak için kullanılır. Verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenebilir:

• Sipariş ve Teslimat: Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde alınması ve size ulaştırılması.
• Müşteri Desteği: İhtiyaç duyduğunuzda size hızlı ve etkin destek sağlamak.
• Pazarlama ve İletişim: Onayınız olması halinde, yeni ürünlerimiz, kampanyalarımız ve özel fırsatlarımız hakkında sizi bilgilendirmek.
• Yasal Yükümlülükler: Vergi ve diğer yasal düzenlemelere uyum sağlamak.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Soflina, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem vermektedir. Verileriniz, yalnızca iş süreçlerimizin gerektirdiği durumlarda ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizi size ulaştırmak için adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek için finansal bilgileriniz gerekli hallerde paylaşılır.
• Yasal Merciler: Yasal bir talep veya zorunluluk durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım yapılabilir.

Bu durumlar dışında verileriniz, hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla izniniz olmadan paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemize ve size özel içerikler sunmamıza yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir ve çerezleri reddedebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Soflina olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gelişmiş teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Sitemizdeki tüm veri akışı, SSL sertifikası ile şifrelenmektedir. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı en yüksek güvenlik standartları uygulanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verilerinizle ilgili bilgi talep etme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlemeye itiraz etme.
• Verilerin bir kopyasını talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçin:

📧 E-posta: [info@soflina.com]

📞 Telefon: [0XXX XXX XX XX]

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Politikamızdaki her değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve yürürlüğe giriş tarihi belirtilecektir. En güncel bilgilere erişim sağlamak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.